Luz María Ortiz Quintos
El siglo XXI ha traído consigo transformaciones relevantes, algunas orientadas a enriquecer y mejorar distintos ámbitos de la sociedad, aunque siempre acompañadas de una dualidad entre beneficios y riesgos. En el ámbito del talento humano, la persona está siendo gradualmente reemplazada por la tecnología artificial, fenómeno que presenta tanto ventajas como desventajas.
Un ejemplo de ello es uno de los periódicos de investigación más importantes de Estados Unidos, el cual despidió a un tercio de su personal. En las últimas décadas, hemos sido testigos de la crisis del periodismo basado en diarios impresos. El mercado marca las tendencias: se impulsa el uso de sistemas ecológicos, la reducción del papel y el acceso a información electrónica a través de medios como internet, redes sociales y plataformas digitales como Facebook, entre otros. Estas herramientas ofrecen ventajas significativas, como el acceso a información en tiempo real e inmediata.
Sin embargo, lo lamentable de prescindir del talento humano es la afectación en diversos aspectos, entre ellos el aumento del desempleo, la pérdida del enfoque humano —que ninguna tecnología puede sustituir— y la disminución de la investigación periodística basada en hechos verídicos y comprobables. Asimismo, resulta preocupante que generaciones de periodistas altamente profesionales, con amplia trayectoria y talento, se vean desplazadas por esta nueva tendencia. Estos cambios privilegian la optimización y la reducción de costos, sin considerar la calidad de la información ni los principios éticos que deberían regirla.
Hoy en día, gran parte de la información que circula responde a determinados criterios e intereses, no siempre apegados a la verdad ni a la confiabilidad. El desafío para la sociedad consiste en identificar y buscar medios de información que operen bajo un sólido sentido ético y moral, comprometidos con la verdad. Es indispensable desarrollar un pensamiento crítico que permita cuestionar si lo que comunican los medios es coherente con la realidad que se observa.
Lo ideal es que los profesionales de la comunicación y el periodismo se mantengan activos, aprovechando las nuevas herramientas tecnológicas para seguir ofreciendo información real, relevante y veraz, que nos permita comprender lo que realmente acontece en el mundo actual.