“La intención de movilidad crediticia en México es enorme. En un lapso de 18 meses, 700

de cada 1,000 usuarios del sector solicitarán un nuevo crédito o servicio. Pero rara vez se

dan esos movimientos con una guía o acompañamiento adecuados. Una mala experiencia

puede ser suficiente para que una persona quiera cambiar de banco, pero no siempre lo

hacen con claridad sobre si el otro banco ofrece lo que necesitan”, apunta Daniel Rojas,

CEO de Rocket.la, plataforma que brinda asesoría financiera gratuita con el objetivo de

impulsar la inclusión y movilidad crediticia.

Aunado a lo anterior, un cambio de institución financiera puede traer diversas

consecuencias. De acuerdo con datos de Rocket de los 700 de cada 1,000 usuarios que

solicitarán un nuevo crédito o servicio:

● 350 serán rechazados por aplicar a un producto que no se ajusta a su experiencia

crediticia.

● 220 tendrán que pagar sus deudas y esperar al menos 6 meses para aplicar.

● 140 necesitarán un plan de largo plazo con compañías de reparación de crédito.

● 90 abrirán una nueva cuenta

De acuerdo con Rocket, éstas son las tres razones principales por las que los mexicanos

cambian de banco:

1) Mala experiencia de usuario

2) Búsqueda de mejores ofertas

3) Mala gestión de finanzas personales