Sucedi\u00f3 <\/p>\n\n\n\n
Don Roberto<\/p>\n\n\n\n
Ten\u00eda m\u00e1s de quince d\u00edas que me postergaban la entrega de un medicamento en el Isssteleon.<\/p>\n\n\n\n
Acud\u00ed a ventanilla y nuevamente volvieron a decirme, como las veces anteriores, que el medicamento \u201caun no llega\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Al de la ventanilla que me atendi\u00f3 le expres\u00e9: \u201cMira muchacho, yo s\u00e9 que tu no eres culpable de esta situaci\u00f3n, pero ya son muchas las irresponsables razones que me dan para no entregarme el medicamento”. El joven trat\u00f3 de consolarme d\u00e1ndome explicaciones que muchas veces hab\u00eda escuchado, \u2013 puro rollo \u2013 hasta que en tono molesto le dije: “Qui\u00e9n es tu superior? Qui\u00e9n es el responsable de la farmacia?”<\/p>\n\n\n\n
Me mencion\u00f3 un nombre que ya no recuerdo seguramente porque me subi\u00f3 el colesterol. “\u00bfD\u00f3nde la veo?, quiero hablar con ella”. <\/p>\n\n\n\n
Luego de nuevos circunloquios, me expres\u00f3: “Mire!, la se\u00f1ora que esta all\u00e1”, me dijo, apuntando a una mujer que estaba en la recepci\u00f3n, “ella es la coordinadora de farmacia”. Fu\u00ed hacia ella y le expres\u00e9 mi malestar, se trata de un medicamento muy importante, le dije, que pone en riesgo mi vida. La se\u00f1ora, al igual, quiso evadirme y como en los dem\u00e1s casos, librarse con la t\u00f3nica de siempre, de postergar la entrega del medicamento. En tono notoriamente molesto le dije: “Se\u00f1ora qui\u00e9n es su superior?. La coordinadora de farmacia soy yo, me dijo. “Entonces con usted no resuelvo, \u00bfpuede decirme qui\u00e9n es su superior?” “Es el Ing. (tampoco recuerdo su nombre) pero est\u00e1 ocupado, est\u00e1 en una junta” De todas formas donde lo veo, si no es ahorita de todas formas lo busco, insist\u00ed. La reuni\u00f3n es en el edificio de a lado (la esquina de Matamoros y Pino Su\u00e1rez) <\/p>\n\n\n\n
Uno de dos sujetos recepcionistas en el local se\u00f1alado me pregunt\u00f3 para qu\u00e9 buscaba al Ing. porque est\u00e1 en una junta. “Es asunto personal, les dije, pero si est\u00e1 en una junta aqu\u00ed lo espero. En d\u00f3nde lo espero?” Tome asiento me dijo, y lo hice. Enseguida, notoriamente v\u00ed que el recepcionista recibi\u00f3 una llamada la cual atendi\u00f3, al tiempo que volteaban a verme.<\/p>\n\n\n\n
Poco tiempo despu\u00e9s acudi\u00f3 una secretaria. “Don Roberto, Ud. Es don Roberto verdad?” Si, contest\u00e9. “El Ingeniero est\u00e1 en una junta, puedo servirle en algo?” “Disculpe, pero no lo creo, deseo hablar personalmente con el Ing.” “Bueno!, como Ud. guste”, me dijo. Ya emprend\u00eda para caminar cuando le se\u00f1al\u00e9: “Voy a esperar al Ingeniero, pero si evade mi prop\u00f3sito de atenderme, solo por ese motivo le ruego haga saberle. Que tengo tres semanas de esperar un medicamento. Ignoro la causa, raz\u00f3n o pretexto por lo que ese medicamento no me lo entregan. Como no estoy seguro que me atienda el ingeniero, le pido por favor que de ser as\u00ed, h\u00e1gale saber al ingeniero, \u201cQUE HAGO RESPONSABLE A ESTA INSTITUCI\u00d3N O A SUS FUNCIONARIOS, de lo que me suceda por no ser atendido con esos medicamentos, lo cual interrumpe un tratamiento que incluso puede llevarme a la muerte. A mi familia le he dado instrucciones de que, de sucederme algo irremediable, proceda judicialmente acudiendo incluso a instancias fuera del estado y del pa\u00eds, por una situaci\u00f3n que pone en riesgo mi vida”. <\/p>\n\n\n\n
La secretaria me escuch\u00f3 con mucha atenci\u00f3n y con la misma paciencia para amortiguar mi enojo, me dijo: “Mire don Roberto, por favor esp\u00e9reme, d\u00e9jeme ver si podemos hacer algo”.<\/p>\n\n\n\n
En poco m\u00e1s de cinco minutos regres\u00f3 para decirme: “don Roberto, me informan que su medicamento ya lo ten\u00edamos separado, lo que sucede es que el personal de farmacia seguramente no sab\u00eda o no se les hizo la debida comunicaci\u00f3n. Por favor acomp\u00e1\u00f1eme para entregarle sus medicamentos”.<\/p>\n\n\n\n
Me llev\u00f3 a otra oficina donde recib\u00ed el medicamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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