● Históricamente, este sector ha estado relegado para la industria financiera; no obstante, algunas compañías están diseñando productos acorde a sus necesidades y posibilidades.
● Los usuarios subatendidos o no bancarizados, son aquellos que debido a su historial crediticios, dificultades para comprobar ingresos o capacidad, han sido ignorados por la industria financiera tradicional.
● Se trata de capitalizar una enorme oportunidad, ya que representan un gran porcentaje del mercado nacional.
● Si se incluye a los usuarios excluidos de la industria financiera, el PIB en América Latina y el Caribe podría aumentar hasta 34%.

En México, los usuarios sub-bancarizados enfrentan barreras muy significativas para acceder a productos y servicios financieros. “Esto los pone en una situación de vulnerabilidad y desventaja para alcanzar sus metas, progresar y mejorar su calidad de vida, ya que muchas instituciones tradicionales suelen no considerarlos ya que no representan un mercado clave para ellos; sin embargo, tienen un potencial enorme”, considera Álvaro Madrigal, CEO y Cofounder de Mi Compa.

Por su parte, el Ifetel revela que en México el 91.8% de los mexicanos cuentan con un smartphone y 78.3% de la población urbana tiene acceso a internet. Se trata de cifras alentadoras, en la medida en que hablan de una infraestructura favorable para impulsar la penetración de servicios financieros.

Madrigal añade que la industria financiera está capitalizando estas oportunidades y mediante tecnología como inteligencia artificial, big data o machine learning, sumado a tendencias como el social commerce y la gran penetración de smartphones en el mercado, para atender a estos sectores desatendidos de forma 100% digital.