Monterrey, N.L. – Ante los constantes “picos” de energía, variaciones de voltaje e instalaciones inconclusas que afectan a miles de familias, la diputada Rocío Maybe Montalvo Adame, coordinadora del Grupo Legislativo Independiente “Únete Pueblo”, presentó en el Congreso del Estado un proyecto de Punto de Acuerdo que exhorta formalmente a la Gerencia Regional de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) División Golfo Norte a resolver las fallas del suministro en el municipio de Juárez, y toda el Área Metropolitana, así como garantizar la indemnización a los vecinos afectados en sus aparatos eléctricos.
La legisladora señaló que el acelerado crecimiento poblacional de Juárez —que supera los 470 mil habitantes— ha saturado la red de distribución eléctrica en el municipio por falta de planeación e inversión adecuada de la CFE. Esto ha derivado en bajones y sobrevoltajes de luz que sobrecalientan motores de climas y refrigeradores, o queman las tarjetas electrónicas de televisores, computadoras y lavadoras, dejándolos inservibles.
“Para una familia de Juárez, adquirir un electrodoméstico no es un lujo, representa años de endeudamiento o pagos semanales. Que un apagón o una variación de voltaje arruine un refrigerador significa que la gente pierde su comida o medicinas esenciales como la insulina, además de dejarlos expuestos a altas temperaturas sin aire acondicionado. No es justo que estos fallos destruyan el patrimonio de las familias por falta de mantenimiento adecuado”, enfatizó Montalvo Adame.
En su exposición de motivos, la diputada exhibió pruebas de una inspección en sitio realizada el pasado 18 de agosto en la colonia Los Puertos 4 Sector, donde los técnicos de la CFE “puentearon” de forma improvisada la red eléctrica debido a la falta de transformadores de reemplazo, dejando registros expuestos y cables sobre la banqueta por semanas.
La diputada Rocío Montalvo recordó que la Ley de la Industria Eléctrica y la Ley Federal de Protección al Consumidor obligan a la CFE a brindar un servicio de calidad y reparar los daños patrimoniales causados por fallas en el suministro mediante el trámite de “Pago por daño a instalaciones, equipos o aparatos eléctricos”. Sin embargo, denunció que la inmensa mayoría de los ciudadanos desconoce este procedimiento debido a la burocracia y a la falta de módulos de atención en el municipio.
Puntos clave del exhorto a la CFE:
1. Mantenimiento y reparación inmediata: Exigir la instalación de transformadores y mantenimiento preventivo en colonias de Juárez, dando atención urgente a los reportes D1108079052, D1108100668, D1108083402 y D1108081775 en Los Puertos 4 Sector.
2. Mecanismo ágil de indemnización: Simplificar el trámite administrativo para que el reembolso o reparación de aparatos electrodomésticos sea un proceso rápido, accesible y sin trabas burocráticas para los usuarios con contrato vigente.
3. Campaña masiva de información: Implementar campañas de difusión en redes sociales, medios impresos y módulos presenciales en Juárez para informar a la ciudadanía sobre los requisitos, plazos y pasos a seguir para reclamar el pago de sus daños.
“Estuve acampando en la colonia con los vecinos de Los Puertos 4 sector durante toda la madrugada. Es difícil perder sus electrodomésticos. Es muy difícil estar sin luz, y no poder dormir durante la noche a pesar que tienen trabajo al siguiente día. Espero que la CFE sea empática y vuelva a ser esa gran empresa del estado mexicano, de calidad mundial y atienda lo que estamos solicitando. Es por el bien del pueblo” concluyó.