Luz María Ortiz Quintos
El mundo de la comunicación virtual, también cuenta con recomendaciones para hacerlo con educación. Al hablar de la palabra “netiqueta” o etiqueta en la red es una palabra inventada que viene del inglés “net” (red) y “etiquette” (etiqueta). Este término, describe las normas de conducta necesarias para comunicarse de forma respetuosa y adecuada en Internet. El significado de netiqueta de acuerdo a la Real Academia de la Lengua Española es el conjunto de normas de cortesía que regula el comportamiento de los usuarios y las comunicaciones en internet. Dichas normas de etiqueta de la red le ayudarán a evitar ofender a familiares, amigos, colaboradores, jefes y otras personas con las que tenga comunicación escrita. Usar los signos de puntuación, escribir correctamente e incluso, usar emojis o recursos que ayuden a contextualizar el mensaje es una regla que puede ayudar a aclarar el tono del mensaje. Un ejemplo de netiqueta sería evitar escribir en mayúsculas, ya que esto significa “gritar”. Dentro de las recomendaciones para un buen uso de los mensajes escritos en internet, cualquier red social, o correos electrónicos encontramos las siguientes: Cuidar siempre la ortografía y la gramática de los textos. Escribir como si tuviera a la persona mirándole a los ojos. Saludar, presentarse si es la primera comunicación escrita y despedirse. Dar las gracias y pedir las cosas por favor. Crear perfiles reales con su foto y su nombre correcto. Respetar la privacidad de los demás, por ejemplo: si va a publicar una fotografía de la persona, preguntar si la puede etiquetar. Pensar bien lo que quiere compartir con una sola persona o un grupo. No enviar mensajes que deberían ser privados a grupos o medios públicos. Citar la fuente del material que utiliza. No enviar información confidencial, que usted recibió sin pedir autorización. Procurar respetar todos los medios de comunicación escritos. No dar información personal o privada a desconocidos. Usar un lenguaje de respeto, sin ofender. Evitar escribir si está enojado. Evitar enviar cadenas de cualquier tipo de tema. Responder las comunicaciones escritas que le hayan enviado personalmente; esto es los correos electrónicos, mensajes de Whatsapp o Telegram. La buena educación también se transmite en la comunicación escrita. Y dice que clase de persona somos. En muchas ocasiones por olvido o descuido, dejamos mensajes o comunicaciones sin responder, procuremos dar respuesta siempre, finalmente es como si la persona nos hablara y dejarla en visto, es una falta de respeto. Y utilizar las palabras adecuadas como son por favor, cuando estamos solicitando ayuda, información o compartir algo; y gracias cuando recibimos una invitación, información que requerimos, simplemente ayuda que nos están brindando. Que las buenas costumbres permanezcan depende del uso de cada uno de nosotros.
